Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es EtiQali Digital S.L. ("EtiQali"), NIF B88977483, con domicilio en Passeig del Taulat, 281, 15º 3ª, 08019 Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-661370. Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribir a legal@etiqali.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto que nos facilitas en los formularios (nombre, empresa, email, teléfono).
• Datos de la cuenta si eres cliente (usuario, centro operativo, rol).
• Datos de uso de la plataforma y de navegación en la web (ver política de cookies).
• Datos de trazabilidad que introduces o capturas como cliente, tratados por cuenta tuya según el contrato de tratamiento de datos.

3. Finalidades y base legal

Finalidad	Base legal
Atender solicitudes de demo y contacto	Consentimiento / medidas precontractuales
Prestar el servicio a clientes	Ejecución del contrato
Facturación y obligaciones legales	Obligación legal
Mejora del producto y analítica	Interés legítimo
Comunicaciones comerciales	Consentimiento

4. Conservación

Conservamos los datos mientras exista relación o interés legítimo y, después, durante los plazos legales aplicables. Los datos de trazabilidad de clientes se conservan según lo pactado en el contrato; al finalizar, se devuelven o eliminan según tu elección.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, procesamiento de IA para la lectura de etiquetas, herramientas de comunicación), siempre bajo contrato y con las garantías del RGPD. Cuando exista transferencia internacional, se aplicarán las salvaguardas adecuadas.

6. Uso de inteligencia artificial

EtiQali emplea tecnología de inteligencia artificial (visión artificial y procesamiento de texto) para extraer y estructurar la información contenida en las etiquetas y documentos que el usuario captura. La IA propone y ordena esa información; no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni sustituye la responsabilidad del usuario. La validación y el uso final de los datos corresponden siempre al usuario. Para prestar esta función, las imágenes pueden ser procesadas por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con las garantías del RGPD. EtiQali orienta su uso de IA al marco normativo europeo aplicable.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a legal@etiqali.com. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. El historial de trazabilidad se conserva de forma íntegra y auditable.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.