Preguntas frecuentes.

Sí. Haces una foto de la etiqueta y EtiQali extrae la información automáticamente. Funciona desde el primer día, sin depender de nadie. Cuando tu proveedor también usa EtiQali, la información te llega ya preparada y ni siquiera fotografías.

Minutos. Configuras tu negocio y empiezas a generar cartelería y trazabilidad el mismo día. No hay instalación ni integración obligatoria.

No. EtiQali funciona por su cuenta y no requiere integraciones. Si tienes un ERP o TPV y quieres conectarlo, es posible en el plan Enterprise mediante API.

En el móvil para capturar etiquetas y en cualquier navegador para el resto. No hay que instalar aplicaciones de escritorio.

Que la trazabilidad se declara una vez, en origen, y el siguiente operador la adopta en lugar de reescribirla. Cada uno añade solo su capa —lote, precio, control APPCC— sin reconstruir lo anterior.

Tú decides el alcance de cada ficha: solo tu empresa, tus compradores directos, o toda la red EtiQali. La información sigue siendo tuya en todo momento.

Con el plan Professional eres el primer expedidor: cargas los lotes de forma masiva y tus clientes que usan EtiQali reciben la información preparada, sin teclear.

Por centro operativo. Cada sección de fresco tiene su trazabilidad propia, como exige la normativa. Consulta los planes en la página de precios.

Sí. Sin permanencia y sin penalización. Las cancelaciones se comunican por escrito a soporte@etiqali.com.

Sí, 14 días gratis. Y con la facturación anual, dos meses gratis.

Son tuyos. Al finalizar el contrato se te devuelven o se eliminan, según prefieras. Está recogido en el contrato de tratamiento de datos.

No. EtiQali registra y custodia la trazabilidad declarada por el proveedor. La veracidad del origen es responsabilidad de quien la declara. Lo que garantizamos es que esa declaración se conserva íntegra y no se altera al pasar de manos.

Sí. Los lotes quedan registrados y auditables, y el APPCC digital mantiene los registros de autocontrol al día. Trazabilidad conforme al Reg. (CE) 178/2002 y alérgenos conforme al Reg. (UE) 1169/2011.

No. EtiQali es multisectorial: pescado, carne, fruta y verdura, charcutería y quesos. El recorrido es el mismo; solo cambian los campos regulatorios de cada producto. Míralo en Sectores.

Sí. El APPCC digital se gestiona y centraliza en la misma plataforma: temperaturas, limpieza, recepción, formación y sus registros, listos para inspección.